Provence-Alpes-Côte d'Azurوظائف في فرنسا
مطلوب مسؤول خدمة العملاء في Provence-Alpes-Côte d’Azur
تعلن شركة Gojob عن حاجتها إلى مسؤول خدمة العملاء في فرنسا. يتطلب المنصب مهارات قوية في التعامل مع العملاء وتقديم الدعم المناسب.
مطلوب مسؤول خدمة العملاء في Provence-Alpes-Côte d'Azur
المسمى الوظيفي:
- مسؤول خدمة العملاء
الموقع:
- Provence-Alpes-Côte d'Azur، فرنسا
صاحب العمل:
- Gojob
المهام الوظيفية:
- استقبال العملاء ومساعدتهم في اكتشاف جميع المنتجات والخدمات المقدمة.
- المشاركة في الترويج وبيع المنتجات والخدمات عبر القنوات المتعددة (الهاتف، الإنترنت، أجهزة الخدمة الذاتية، أو من خلال الصرافين).
- تنفيذ العمليات اليومية المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
- إجراء بعض المعاملات المصرفية الأساسية.
- المساهمة في تطوير الأعمال في الوكالة.
- توجيه العملاء إلى المختصين بناءً على احتياجاتهم، وخاصة المستشارين الماليين للمنتجات المالية المعقدة.
- الحفاظ على تواصل جيد مع العملاء وضمان رضاهم من خلال تقديم خدمة ممتازة.
- التعامل مع خدمات ما بعد البيع ومعالجة شكاوى العملاء من المستوى الأول.
المؤهلات المطلوبة:
- ضرورة الحصول على شهادة بكالوريا مع خبرة أولية في خدمة العملاء أو البيع أو المجال المصرفي (حد أدنى 6 أشهر).
- قدرتك على الحفاظ على تواصل جيد مع العملاء وضمان رضاهم.
- توفر المرونة، اللطف، والاحترافية في تقديم النصائح وبيع المنتجات والخدمات المناسبة.
- قدرتك على العمل بدقة والتكيف مع الفريق.
- الإلمام باستخدام التقنيات الرقمية (توجيه العملاء في استخدام الأجهزة والتطبيقات الرقمية).
الميزات الوظيفية:
- راتب مغري يبلغ 12,49€ / ساعة بالإضافة إلى مكافأة لا تقل عن 1,25€ / ساعة، مما يجعل الحد الأدنى 13,74€ / ساعة.
- تعويضات نهاية الخدمة وإجازات مدفوعة.
- إتاحة سحب فوري ابتداءً من اليوم الأول للعمل.
- توفير ادخار مدفوع بفائدة 10% مع مكافأة قدرها 100€ بعد 3 أشهر من الإيداع.
- مكافآت عائلية بدءًا من 113,41€ / شهر (لمن لديهم طفلين أو أكثر).
- مكملات تصل إلى 3% حسب المنطقة الجغرافية.
طريقة التقديم:
للتقديم، استخدم الرابط التالي: https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/8484372
مصدر الإعلان: بوابة التوظيف الأوروبية EURES. الترجمة للعربية تقريبية، يرجى مراجعة الإعلان الأصلي قبل التقديم.
